রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

dt2222-তে আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষাকে সবচেয়ে গুরুত্বের সাথে নিই। আমাদের আইনি নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্টভাবে বলে দেয়। bKash…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
dt2222 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইলের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। যেকোনো সংবেদনশীল বিষয়ে আমরা…

লাইভ সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি সংযোগ করুন।
ইমেল যোগাযোগ বিস্তারিত আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের নিয়োজিত টিমকে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি আইনি বা গোপনীয়তা বিভাগ রয়েছে যেখান থেকে আপনি আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সেই পেমেন্ট…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং আমাদের সার্ভারে সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় পেমেন্টের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ধারণ করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র যখন স্থানীয় আইন বা পেমেন্ট পার্টনারের প্রয়োজন হয়। সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর এখানে পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

dt2222 পরিচালনা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনি শুধুমাত্র সেই অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন যেখানে আমাদের সেবা আইনতভাবে অনুমোদিত। আপনার যোগ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত না থাকলে আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সেই পেমেন্ট পার্টনারদের নিরাপদ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ত্বরিত সেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে, যদিও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র যখন স্থানীয় আইন এটি আবশ্যক করে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হয়। সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার লগইন তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, সেই সময় থেকে শুরু করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর সব কিছু মুছে ফেলা হয়।

কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো সংবেদনশীল তথ্য কুকিতে সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।